Términos y condiciones de KLENDY
Última actualización: 6 de noviembre de 2026
1. Qué es KLENDY
KLENDY es una app de calendarios visuales, rutinas y tareas para familias, docentes y terapeutas, ofrecida por Vianey Espinosa Fragoso, con domicilio en Lázaro Cárdenas 32, colonia Guadalupe Victoria, Ecatepec de Morelos, Estado de México, C.P. 55010 (soporte@klendyapp.com). Al usar KLENDY aceptas estos Términos y el Aviso de privacidad.
2. Quién puede usar KLENDY
- Solo personas mayores de 18 años pueden usar KLENDY por su cuenta, con o sin registro; al empezar lo confirman expresamente.
- Niñas, niños y adolescentes usan KLENDY dentro de la cuenta de una persona adulta administradora, que supervisa su uso.
- Puedes usar KLENDY solo para ti sin crear una cuenta. La cuenta es necesaria para agregar y ligar perfiles, sincronizar entre dispositivos, compartir y contratar Pro. La misma cuenta sirve para TribuS y Sonatas.
- Profesionales: si eres terapeuta o docente y creas perfiles de pacientes o alumnos menores de edad, te comprometes a obtener antes la autorización por escrito de su madre, padre o tutor, a conservarla y a mostrarla si se te solicita, y a usar la información solo para tu labor profesional.
3. KLENDY no es un servicio médico ni terapéutico
KLENDY es una herramienta de organización. No diagnostica, no da tratamiento y no sustituye a médicos, terapeutas ni docentes. El test de personalización solo sugiere un diseño.
4. Tu contenido
Lo que creas (perfiles, fotos, calendarios, rutinas, notas) es tuyo. Nos das permiso solo para guardarlo, mostrarlo y, si lo autorizas, sincronizarlo y compartirlo dentro de KLENDY, conforme al Aviso de privacidad.
5. Fotos y contenido de terceros
- Solo agrega fotos e imágenes que tengas derecho a usar y, si aparece otra persona, con su permiso o el de su madre, padre o tutor.
- Las fotos y fechas que agregas (por ejemplo, el cumpleaños del personaje favorito de tu peque en "Fechas de mi peque") son para tu uso privado y familiar. KLENDY no las publica ni las revisa, y no tiene relación con las marcas o personajes que tú incluyas.
6. Notas personales y supervisión
La persona administradora puede ver y editar los calendarios, rutinas y tareas de todos los perfiles de su cuenta, excepto el contenido de las notas personales: de ellas solo puede ver que existen y su fecha. Las notas personales funcionan como se describe en el apartado 9 del Aviso de privacidad. La persona administradora puede habilitar o deshabilitar la función.
7. Uso permitido
No puedes usar KLENDY para subir contenido ilegal, ofensivo o que dañe a menores; copiar, vender o modificar la app; o intentar entrar a cuentas ajenas. Podemos suspender cuentas que incumplan estos Términos.
8. Propiedad de KLENDY y calendarios temáticos
- El nombre, el logo, los avatares, los pictogramas propios y el diseño de KLENDY son de Vianey Espinosa Fragoso. Los emojis que se usan como stickers son de sus respectivos dueños y los muestra el sistema de tu teléfono. Puedes imprimir tus calendarios para uso personal, familiar, escolar o terapéutico, pero no venderlos.
- Los calendarios temáticos (por ejemplo, Espacio, Inventos, Autos, Deportes, Fases de la Luna y Juguetes y diversión) son opcionales y se activan como extras. Incluyen datos históricos y culturales con fines informativos; cuando mencionan a personas, organizaciones o eventos, lo hacen solo como dato, sin implicar patrocinio ni relación con ellos.
- Las fechas astronómicas (fases de la Luna, estaciones, lluvias de estrellas y eclipses) son cálculos y pronósticos aproximados. Nunca mires el Sol directamente ni durante un eclipse sin lentes con certificación ISO 12312-2.
9. Plan gratis y KLENDY Pro
- Gratis: calendarios, rutinas y tareas con pictogramas de KLENDY, fotos y stickers; fechas nacionales y escolares; algunas fechas de los calendarios temáticos; imprimir siempre.
- Pro: incluye todo lo gratuito, más las funciones descritas en la app (por ejemplo, imágenes con inteligencia artificial y pictogramas de diseñador). El precio en pesos, con IVA incluido, se muestra en la app y en la tienda antes de contratar.
- El cobro, la renovación y los reembolsos los gestionan Apple (App Store) o Google (Google Play), según sus políticas.
9 bis. Servicios de terceros (sesiones en línea)
- Puedes guardar en una actividad el enlace de una sesión en línea de Zoom, Google Meet, Microsoft Teams u otro servicio. KLENDY solo guarda y abre ese enlace.
- El uso de esos servicios se rige por sus propios términos y avisos de privacidad. KLENDY no es responsable de su funcionamiento, disponibilidad ni de lo que ocurra durante la sesión.
- Zoom, Google Meet y Microsoft Teams son marcas de sus respectivos dueños. KLENDY las menciona solo para identificar el tipo de enlace y no tiene relación, patrocinio ni alianza con ellas.
10. Prueba gratis de Pro
- Duración: 7 días naturales. Incluye 2 escaneos. Es una sola por cuenta.
- Cuándo empieza: en el momento en que confirmas "Probar Pro 7 días" en la ventana de pago de Apple o Google.
- Antes de confirmar verás el precio, la fecha exacta del primer cobro y cómo cancelar.
- Primer cobro: si no cancelas antes de que terminen los 7 días, se cobra automáticamente el plan que elegiste al terminar los 7 días (la app te muestra la fecha exacta), y después se renueva en cada periodo hasta que canceles.
- Aviso previo: un día antes de que termine la prueba te enviaremos un recordatorio con la fecha y el monto del cobro y el enlace para cancelar. Ese recordatorio es solo informativo: si no haces nada, la suscripción continúa.
- Cómo cancelar: en cualquier momento durante la prueba, como se indica en el apartado 11. Si cancelas durante la prueba, no se te cobra nada.
11. Cómo cancelar Pro
Desde la app: Configuración → KLENDY Pro → "Administrar suscripción", que te lleva a tu cuenta de Apple o Google. Al cancelar conservas Pro hasta el fin del periodo pagado y después vuelves al plan gratis sin perder lo que creaste.
12. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para que KLENDY funcione siempre, pero puede haber interrupciones. Te recomendamos no depender solo de la app para recordatorios críticos, como medicamentos. En la medida que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos derivados del uso de la app. Nada de lo anterior limita tus derechos como consumidor.
13. Borrar tu cuenta
Puedes borrarla en cualquier momento desde Configuración. Borrar la cuenta no cancela la suscripción en Apple o Google: cancélala primero. Los plazos de borrado están en el apartado 13 del Aviso de privacidad.
14. Cambios a los Términos
Te avisaremos en la app antes de que un cambio entre en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar KLENDY y borrar tu cuenta.
15. Ley aplicable y quejas
Estos Términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de Ecatepec de Morelos, Estado de México, sin perjuicio de tus derechos como consumidor ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).