Cómo eliminar tu cuenta de KLENDY
Desde la app (lo más rápido)
- Abre KLENDY e inicia sesión.
- En el Inicio, toca el engrane (arriba a la derecha) para abrir Configuración.
- Toca Eliminar mi cuenta.
- Escribe ELIMINAR y confirma.
- Si también usas TribuS o SonataS con la misma cuenta, elige si quieres eliminar solo KLENDY o toda tu cuenta del Grupo.
Sin la app
Escribe desde el correo de tu cuenta a privacidad@klendyapp.com con el asunto "Eliminar mi cuenta de KLENDY". Te responderemos para confirmar que eres la persona dueña de la cuenta y la eliminaremos.
Qué se elimina
- Tu cuenta (correo y contraseña), si no la usas en otra app del Grupo o si eliges eliminar todo.
- Tus perfiles, actividades, rutinas, tareas y su avance guardados en la nube.
- Los accesos que compartiste con otras personas y tu vínculo con TribuS desde KLENDY.
- Si lo eliges en la app, también lo guardado en tu teléfono (perfiles, actividades, rutinas y fotos).
Qué se conserva y por cuánto tiempo
- Los datos se eliminan de nuestros sistemas activos en un máximo de 30 días naturales.
- Los respaldos de seguridad se sobrescriben en un máximo de 90 días naturales; mientras tanto no se usan.
- El registro de que aceptaste el Aviso de privacidad, los Términos y los consentimientos se guarda hasta 5 años, solo para demostrar que cumplimos la ley. No incluye tus actividades ni tus perfiles.
- Eliminar la cuenta no cancela una suscripción de Apple o Google: cancélala primero desde tu tienda.
Más información en el Aviso de privacidad.